Trau Dich...
...gleich an der richtigen Stelle auf den Tisch zu hauen!
Wer kennt das nicht: Sehr häufig wird geschimpft und gemeckert. Hier ist wieder ein Baustellenschild treffsicher über die gesamte Breite des Fahrradweges aufgestellt worden, an der nächsten Kreuzung ist der Ampeldruckknopf schon seit Wochen kaputt, die Büsche haben schon den gesamten Fuß- und Radweg überwuchert.
Man hat ganz schnell den Eindruck, die ganze Stadt wisse über diese Unzulänglichkeiten Bescheid. Dem ist aber leider oft nicht so, denn man regt sich nur darüber auf und gibt seine Anmerkungen einfach nicht an die richtige Stelle weiter. Es hilft nun mal nichts, sich nur am Stammtisch über die Situationen aufzuregen.
"Aber an wen kann ich mich denn nun wenden?" - "Ich kenne doch gar keinen aus Politik und Verwaltung." - "Wann und wie kann ich die denn überhaupt erreichen?" - "Verstehen die überhaupt, was ich meine?" - Diese Fragen halten einen natürlich schnell davon ab, gute Ideen weiterzugeben oder auf Missstände aufmerksam zu machen.
Die Stadt Braunschweig hat dafür das Ideen- und Beschwerdemanagement eingerichtet. Diese Stelle nimmt sich einfach allen Anregungen aus der Bevölkerung an und leitet sie an die zuständige Fachabteilung im Rathaus weiter. Üblicherweise bekommt man nachher durch die zuständige Abteilung eine Antwort auf die Mitteilung oder ggf. auch noch einmal eine Rückfrage.
Jetzt sind auch Sie an der Reihe: Trauen Sie sich einfach, mal Ihre Ideen, Anregungen und Kritiken direkt an das Beschwerdemanagement der Stadt Braunschweig weiterzugeben. Es lohnt sich wirklich, und im Gegensatz zu den Stammtischdiskussionen kann man hier wirklich etwas bewegen.
Als kleine Schlussbemerkung sei noch gesagt, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Ideen- und Beschwerdemanagements auch durchaus mal über positive Meldungen freuen.
Ideen- und Beschwerdemanagement
Stadt Braunschweig
Platz der Deutschen Einheit 1
38100 Braunschweig
Telefon: (05 31) 4 70-30 00
Fax: (05 31) 4 70-30 01
E-Mail: ideen-beschwerden@braunschweig.de